Chia Sẻ Khóa Học Giới Thiệu Về Service Management Với ITIL 4 [Khóa 7208 A]
Tìm hiểu về service management, 4 dimensions, guiding principles, service value system và ITSM best practices.
Bạn sẽ học được gì:
- ✓ Mô tả ITIL framework.
- ✓ Tìm hiểu các ví dụ thực tế.
- ✓ Áp dụng ITIL 4 cho tổ chức của bạn.
- ✓ Tự tin thảo luận về các khái niệm ITIL 4.
IT Service Management giúp tất cả các tổ chức, bất kể ngành nghề hay lĩnh vực kinh doanh của họ, cung cấp các dịch vụ IT của họ bằng các phương pháp hiệu quả và kinh tế nhất. ITIL® framework tập trung vào các phương pháp hay nhất về IT Service Management và hoạt động hiệu quả, đồng thời được sử dụng trong các tổ chức chính phủ, thương mại và phi lợi nhuận.
Khóa học này cung cấp phần giới thiệu về service management và bao gồm các khái niệm cốt lõi về tạo ra giá trị, cung cấp dịch vụ, mối quan hệ dịch vụ, đạt được kết quả, quản lý chi phí, giảm thiểu rủi ro cũng như đo lường tiện ích và bảo hành của một dịch vụ nhất định.
Như một phần thưởng miễn phí, cũng có một phần hoàn chỉnh của khóa học dành riêng cho kỳ thi chứng chỉ ITIL 4 Foundation mới, đây là chứng chỉ cấp đầu vào trong ITIL framework và cung cấp thông tin tổng quan đặc biệt về ITIL. Bằng cách đạt được chứng nhận ITIL 4 Foundation, bạn đang cho nhà tuyển dụng thấy rằng bạn hiểu các yếu tố, khái niệm và thuật ngữ chính được sử dụng trong ITIL, bao gồm cách các hoạt động di chuyển giữa từng activity và process để tạo ra value trong service value system và đóng góp chung của chúng vào các phương pháp hay nhất về service management.
Xin lưu ý, khóa học này KHÔNG phải là một sự thay thế hoàn toàn sách giáo khoa và KHÔNG bao gồm toàn bộ các mục tiêu của kỳ thi ITIL 4 Foundation một cách chuyên sâu. Khóa học này được thiết kế để giới thiệu cho bạn các khái niệm về service management và một ITSM best practice framework để bạn xác định xem việc học lấy chứng chỉ ITIL 4 Foundation có phù hợp với mình hay không.
Sau khi hoàn thành khóa học này, bạn sẽ kiếm được 2 CEU để gia hạn các chứng chỉ CompTIA A+, Network+, Security+, Linux+, Cloud+, PenTest+, CySA+ hoặc CASP+.
Khóa học này dành cho ai:
- ✓ Những sinh viên yêu cầu hiểu biết cơ bản về ITIL framework.
- ✓ Những sinh viên muốn hiểu cách sử dụng ITIL framework để tăng cường IT service management trong tổ chức của họ.
- ✓ Các chuyên gia IT hoặc những người khác làm việc trong một tổ chức sử dụng ITIL và những người cần hiểu framework để đóng góp vào việc cải tiến dịch vụ liên tục.
- ✓ Bất kỳ ai có hứng thú với ITIL framework.
NHẬN GET EBOOK TRÊN AMAZON THEO YÊU CẦU